也許是新常態下的舉措，也許是對客戶反饋的回應，美國康塔儀器在中國區推出了專家即時應答服務。意即，有對康塔儀器的使用、相關科學理論、數據處理等有任何問題，都可以通過公布的QQ和郵箱直接聯系康塔儀器中國區應用專家組，獲取即時的專業在線技術支持。
在線咨詢是很多廠商都會提供的服務，往往出現在官網側邊或者浮動窗口，甚而很多公司設定了自動彈出窗口，恰好似走進商鋪，服務員熱情迎上一般。但經驗告訴我們往往會遭遇應答服務不及時，不專業。如果是買日用品倒也罷了，但涉及到儀器設備，尤其是高精尖領域的話，客服人員的專業素養往往不能令人滿意。
郵件問詢則更加令人無語，遠水不解近渴的那種抓狂，恐怕經歷過一次的人不會想再重蹈覆轍。
那么，還等什么？在粉體物性分析和研究領域有問題的朋友們，來找康塔專家組聊聊吧！
康塔公布的QQ和Email如下：
康塔儀器應用專家QQ號：3308847698 （工作日：9：00～17：30）
康塔儀器應用專家Email: application@quantachrome.com.cn
作者：粉體圈
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